Fabrication 5–15 j ouvrés. Expédition La Poste (suivi).
Délais indicatifs : FR 2–5 j • UE 3–8 j • Intl 5–15 j.
Frais affichés avant paiement selon destination/poids.
→ Détails : voir notre page Livraison (/pages/livraison) et Retours (/pages/retours).
Préparation & fabrication
Transporteur & zones desservies
Délais indicatifs d’acheminement (hors fabrication)
Les délais peuvent varier selon périodes (fêtes, grèves, douanes). Le suivi est communiqué par e-mail.
Frais de livraison
-
Les frais sont affichés avant paiement selon destination, poids et format.
-
Barème indicatif (à titre d’exemple — à adapter à vos tarifs réels) :
-
France – Lettre Suivie : à partir de 3.99
-
France – Colissimo : à partir de 8.00
-
UE : à partir de 8.00
-
International : à partir de 24.99
Adresse & livraison manquée
-
Adresse erronée/incomplète fournie par le client → réexpédition possible aux frais du client après retour du colis.
-
En cas d’avis de passage/non-retrait dans les délais, un nouvel envoi est possible aux frais du client après retour.
Colis marqué “livré” mais non reçu / colis perdu
-
Contactez-nous sous 7 jours à amaly.crea@gmail.com avec le n° de commande.
-
Nous ouvrons une enquête transporteur et vous tenons informé(e). En cas de perte confirmée, remboursement ou renvoi au choix lorsque possible.
Colis endommagé
Taxes & douanes (hors UE)
Contact
Info légale : le délai indicatif et les frais de livraison doivent être communiqués avant la commande (C. conso L221-5). Les garanties légales et la rétractation sont détaillées dans nos CGV et “Retours”.