Collier Lou 🐠

Fabrication 5–15 j ouvrés. Expédition La Poste (suivi).
Délais indicatifs : FR 2–5 j • UE 3–8 j • Intl 5–15 j.
Frais affichés avant paiement selon destination/poids.
→ Détails : voir notre page Livraison (/pages/livraison) et Retours (/pages/retours).

Préparation & fabrication

• Chaque bijou est fait main. Délai de fabrication/traitement : 5 à 15 jours ouvrés.

• Ce délai s’ajoute aux délais transporteur ci-dessous.

Transporteur & zones desservies

• Expédition via La Poste (Lettre Suivie / Colissimo).

• France, UE et International.

Délais indicatifs d’acheminement (hors fabrication)

• France métropolitaine : 2–5 jours ouvrés (Lettre Suivie) / 2–3 (Colissimo).

• UE : 3–8 jours ouvrés.

• International : 5–15 jours ouvrés.

Les délais peuvent varier selon périodes (fêtes, grèves, douanes). Le suivi est communiqué par e-mail.

Frais de livraison

• Les frais sont affichés avant paiement selon destination, poids et format.

• Barème indicatif (à titre d’exemple — à adapter à vos tarifs réels) :

  • France – Lettre Suivie : à partir de 3.99

  • France – Colissimo : à partir de 8.00

  • UE : à partir de 8.00

  • International : à partir de 24.99

Adresse & livraison manquée

• Adresse erronée/incomplète fournie par le client → réexpédition possible aux frais du client après retour du colis.

• En cas d’avis de passage/non-retrait dans les délais, un nouvel envoi est possible aux frais du client après retour.

Colis marqué “livré” mais non reçu / colis perdu

• Contactez-nous sous 7 jours à amaly.crea@gmail.com avec le n° de commande.

• Nous ouvrons une enquête transporteur et vous tenons informé(e). En cas de perte confirmée, remboursement ou renvoi au choix lorsque possible.

Colis endommagé

• Si l’emballage est abîmé : photographiez colis + contenu + étiquette et écrivez-nous sous 48 h. Nous trouvons la meilleure solution (réparation, remplacement ou remboursement) selon le cas.

Taxes & douanes (hors UE)

• Les commandes livrées hors UE peuvent être soumises à droits et taxes à l’arrivée, à la charge du destinataire.

Contact

• Support : amaly.crea@gmail.com — réponse sous 48 h ouvrées.

Info légale : le délai indicatif et les frais de livraison doivent être communiqués avant la commande (C. conso L221-5). Les garanties légales et la rétractation sont détaillées dans nos CGV et “Retours”.

Éclaboussures OK ; rincer/essuyer après mer, piscine, transpiration.
solvants/alcools et parfum direct.
Argile polymère (et résine UV si présente) : éviter chocs/rayures et chaleur prolongée.